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満 足
Customer's Delight。カスタマーズディライト。直訳すれば、顧客の満足となる。あらゆるサービス業に就くものが目指すべき目標が、このカスタマーズディライトだ。お客様のお支払いによって自分が生計を立てていける、という謙虚 な気持ちと、いかなる方法で臨めばもっと満足させることができるのか、を業界人は常に考えている。